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网站规则:

1、签到规则

签到采取连续签到规则,例:第一日签到获得1积分和成长值,第二日签到获得2积分和成长值,第三日签到则获得3积分和成长值,以此类推。。。但中途签到出现断档,则重新开始记录签到天数及积分,
例:第四天忘记签到,第五天签到则获得1积分和成长值,第六天获得2积分和成长值。

2、什么是饭票

饭票由积分转换而来,饭票数量即积分值,与积分增长同规则。

3、怎么获得积分?

在线支付的订单将获得订单积分奖励: 积分将在用户完成评价后获得。
可获得积分=订单金额×0.5(即2元=1点积分)。 订单金额指实际付款金额,不包含活动优惠金额。 每位用户每天最多可以获得2000积分,体验商家的订单和评价不会增加积分。评价内容超过15字以上将额外获得15积分, 奖励积分将在人工评审后发放到帐户;每日积分获取上限为1000(不包含:认真评价以及抽奖获得积分),超过1000部分将不再获得。消费后7天内评价将获得积分,7天后评价将不再获得积分。

4、积分有效期说明

积分获取后有效期为1年。我们会在每个自然年末对您过期未使用的积分进行过期处理,过期未使用的积分将自动扣除。
例: 2017年12月31日将扣除2017年1月1日之前所获取后未使用的积分。

5、积分用来做什么?

可以在积分商城兑换各种礼品。

6、礼品兑换中的手机充值卡兑换,怎么样进行充值,充值之前会和我电话确认嘛?

不会,手机充值卡兑换,是直接充值到您填写的手机号上,充值之前不会和您电话确认,所以您在填写电话的时候,请确认电话是否正确。

常见问题

账号问题:

1、如何更换绑定手机号?

请您进入个人中心,进入"账户设置",点击【更换】",根据页面提示操作即可。
部分情况可能需验证您已绑定手机号,如您已绑定手机号无法接收验证码短信,请您致电客服XXXXXX,我们会协助您解决。

2、如何修改用户名?

登录个人中心,用户名只能填写一次“此用户名用于展示,填写后无法修改”请您谅解。

3、忘记登录密码怎么办?

请您点击首页右上方"登录",进入"登录"页,伴饭提供以下两种方式帮助您登录:
1)请您点击"忘记密码",根据页面提示填写信息,可通过邮箱或手机号找回登录密码。
2)如您已绑定手机号,请您点击"手机动态码登录",根据页面提示收取动态码短信,回填即可登录账号。

4、用邮箱注册账号时,收不到激活邮件,怎么办?

1)、请查看下您的垃圾邮件或广告邮件;
2)、请确认您的邮箱是否有设置对伴饭网发送的邮件做拦截;
3)、若以上情况都不存在,一般是网络问题,建议您过段时间重新尝试。

支付问题:

1、支持哪些支付方式?

伴饭网目前支持2种支付方式:支付宝、微信
温馨提示:美团仅支持网上支付,不支持到店付款/电话下单。

2、如何使用积分支付?

在伴饭网站、手机版支付时均可使用积分抵扣现金,100积分抵扣1元。在下单页面选择"使用积分抵扣",并选择可抵扣的固定面额如5元、10元(手机客户端专享),即可减免相应的支付金额,积分支付不得超过每笔订单结算金额的50%,每天可抵用1次。

3、订单是否购买成功?

请您登录伴饭账户,进入"个人中心-我的订单",找到您的订单,查看订单状态。如订单状态显示"未付款",表示购买未成功;如订单显示"未使用"或"已付款",表示购买成功。

4、无法使用优惠券怎么办?

可能是您未符合该优惠券的使用规则,不同优惠券有不同的使用限制,请您在"个人中心-优惠券”里,查看优惠券使用条件。

评价问题:

1、哪些订单可以评价?

已消费完成订单即可评价(包括预订餐位订单、预订菜品订单、堂食点餐订单)

2、如何发表评价?

为保证评价的真实性,订单消费完成后才能评价。
请进入"个人中心-我的评价"页面发表评价。

3、为什么不展示我的评价?

为了防范非法信息,评价需要审核。您的评价可能还在审核中,会在1-2天内完成。如果您的评价中含非法、广告、恶意、人身攻击等内容,将依法被禁止展示。

4、如何查看我的评价?

请进入"个人中心—我的评价—已评价"页面中查看。

退款问题:

1、未消费的订单如何退款?

请您登录伴饭账户,进入"个人中心-我的订单",找到您想要退款的订单,点击"申请退款",根据页面提示操作退款。

2、退款多久到账?

选择退款,即退回您当时支付使用的银行卡/支付宝/微信,7-15个工作日内到账。
如需查看退款详情,请您登录伴饭账户,进入"个人中心-我的订单",找到您退款的订单,点击"退款详情",可查看详细退款信息。

3、未收到退款怎么办?

退款到支付来源(即退至您当时支付时使用的银行卡/支付宝/微信),7-15个工作日到账。
如果未收到退款,请于支付方联系核实(银行卡查询退款,请您登录网上银行或致电银行客服查询;支付宝查询退款,请您登录支付宝,进入"最近交易记录-退款记录"查询;微信查询退款,请您登录微信,进入“我-钱包-零钱明细”查询。)